도메인 레코드 설정 가이드

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Overview

이메일 마케팅을 시작하기 전 필수적인 도메인 레코드 설정 방법을 안내합니다. 이 과정을 통해 발신자 신뢰도와 이메일 전달률(Email Delivery Rate)을 높이고 스팸 분류 가능성을 줄일 수 있습니다.

Relate Campaign으로 이메일을 보내기 위해 사용할 도메인에 대한 레코드 설정을 먼저 해야 합니다.

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Step 1: 도메인 레코드 설정 페이지로 이동

워크스페이스 Settings (세팅 페이지 - 앱에서 왼쪽 상단에 있는 워크스페이스 로고를 누르면 나오는 메뉴에서 Settings 클릭 or Cmd + ,)로 이동합니다.

Products 섹션 밑에 있는 Campaigns를 클릭하면 도메인 레코드 설정이 가능합니다.

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도메인 레코드 설정 페이지에서 확인할 수 있는 것들

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보내는 도메인 설정하기 (Sender Domain)

가장 상단에 senderdomain.com으로 표시됩니다. (스크린샷 예시에서는 relatemail.xyz를 사용합니다)

도메인을 변경하려면 오른쪽 설정 버튼 클릭 후 Update domain에서 할 수 있습니다. 이곳에서 사용할 도메인을 입력하면 됩니다.

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도메인 레코드 (Domain Records)

도메인에 대한 소유권 확인 및 발송과 전달률(Deliverability)을 위한 MX 레코드, SPF & DMARC 레코드, DKIM 레코드 확인이 가능하며, 클립보드 아이콘을 클릭하여 레코드를 복사해서 Namecheap, AWS, GoDaddy 등의 도메인 등록 기관 내부의 DNS Record에 붙여 넣으면 됩니다.

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도메인 설정 확인하기 (Verify records)

레코드 설정 후 하단에 Verify records 버튼을 클릭해서 올바르게 설정됐는지 확인할 수 있습니다.

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Step 2: 도메인 레코드 설정하기

MX, SPF & DMARC, DKIM 레코드를 하나씩 복사하여 사용 중인 DNS Record 페이지에 붙여 넣습니다. 아래에는 Cloudflare와 GoDaddy를 예시로 들었는데, 혹시 다른 도메인 관리 페이지를 사용하셔서 추가적인 도움이 필요하시다면, [email protected] 로 이메일 보내주시면 도와드리겠습니다.

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Step 3: 레코드 설정 확인하기

레코드 설정을 완료했다면, Relate 도메인 설정 페이지 하단에서 Verify records 버튼을 눌러 설정이 잘 됐는지 확인해야 합니다.

레코드 설정 확인은 최대 1시간까지 소요될 수 있습니다.

설정 확인이 완료되면 각 레코드 섹션 옆에 녹색으로 Verified가 표시됩니다.

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SPF and DMARC records의 Partially verified 해결하기

위 Step을 따라서 레코드 설정을 진행했음에도 불구하고 SPF and DMARC records가 Partially verified로 표시되는 경우가 있습니다. 이 경우 레코드 설정이 완료되지 않은 것이므로 아래와 같은 절차로 레코드 설정 확인 부탁드립니다.

먼저, DNS CHECKER 사이트에서 _dmarc.도메인 (e.g. _dmarc.relate.so)을 넣어 TXT type으로 확인합니다.

이곳에서 제공하는 가이드 코드를 그대로 복사해서 Relate에 잘 넣었는지 확인 후, 가이드 코드와 다른 부분이 있다면 수정합니다. 예를 들어, p=none; 이지만 세미콜론(;)을 넣지 않아 오류가 난 케이스도 있습니다.

만약 이러한 방법으로 해결되지 않는다면, [email protected] 혹은 앱 우측 하단의 문의하기 버튼을 통해 문의 부탁드립니다.