연동 및 테스트
소프트폰(Linphone)으로 Call to Follow-up을 테스트하는 순서입니다.Step 1. Linphone 다운로드
소프트폰 앱 Linphone을 공식 다운로드 페이지에서 받아 설치합니다. iOS·Android·macOS·Windows·Linux를 모두 지원합니다.
Step 2. 테스트용 전화번호 발급 신청
Relate 팀에 테스트용 전화번호 발급을 신청합니다. 신청 폼에서 신청해 주세요.Step 3. 워크스페이스 설정에서 번호 할당
워크스페이스 설정 → 통화로 이동합니다. 발급받은 번호가 전체 번호에 표시되며, 아직 번호가 없으면 전화번호 발급 문의로 요청할 수 있습니다.
편집에서 사용자를 선택하고 할당을 누르면, 해당 사용자가 그 번호로 통화할 수 있게 됩니다.
Step 4. Linphone에 연동 정보 입력
Linphone을 실행한 뒤 로그인 화면에서 일반 로그인이 아니라 **Third-party SIP account**를 선택합니다.
소프트폰 연결 정보를 Linphone 입력란에 그대로 옮겨 입력합니다. 아래에서 위 이미지가 Relate에서 확인하는 정보, 아래 이미지가 Linphone 입력란입니다. 같은 항목끼리 그대로 복사하면 됩니다.
Connection을 누르면 SIP 계정이 등록됩니다.
Step 5. 전화 걸기 / 받기
등록이 완료되면 Linphone에서 전화를 걸어 봅니다.New call에서 번호를 직접 입력하거나, 저장된 연락처를 선택해 통화할 수 있습니다. (수신도 가능합니다.)
- Relate에 등록된 연락처로 전화해 보면, 통화가 끝난 뒤 해당 연락처에 기록이 바로 남는 것을 확인할 수 있습니다.
- 등록되지 않은 번호로 통화 시 연락처가 자동 생성되는 동작은 정식 도입 시 확인할 수 있습니다.
Step 6. 녹음·요약 기록 확인
통화가 끝나면 수 분 내에 해당 연락처(Contact) 상세 페이지에 녹음 및 통화 요약이 자동으로 기록됩니다. (매칭되는 연락처가 없으면 자동 생성됩니다.)
사용 신청하기
Call to Follow-up은 비공개 베타로, 아래 절차로 신청·발급이 진행됩니다.- 신청 폼 제출 — 신청하기
- 가입 링크 전달 — 신청 정보를 확인한 뒤, Relate 팀이 가입 가능한 링크를 전달해 드립니다.
- 번호 발급 — 전달받은 링크에서 정보를 입력하면 10분 이내에 번호가 발급됩니다.