팔기 전에 돕는 Relate 팀의 고객 지원과 고객 성공 플레이북
고객에게 제품을 팔기 전에 고객의 문제를 진심으로 돕고자 하는 마음으로 다가가는 것이 세일즈와 고객지원/성공의 핵심입니다.
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GTM
B2B 기업이 매출을 관리하고 운영하는 방법 (Revenue Operations)
최근 B2B (특히 SaaS) 기업들 사이에서 Revenue Operations (RevOps)가 주목받고 있습니다. 마케팅부터 영업, 고객성공까지 전체 고객 관리 프로세스를 통합적으로 관리해야 할 필요성이 커지고 있기 때문입니다. 이번 포스트에서는 Revenue Operations란 무엇인지, 어떻게 해야하는지 이야기합니다.
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AI로 스마트하게 B2B 고객 데이터 관리하기
릴레잇(Relate)의 AI 필드 추천 기능으로 고객 정보를 CRM에 자동으로 업데이트하고 관리할 수 있어요.
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Warm Intro 요청하고 받는 법
누구를 아느냐가 결국 무엇을 아는가로 이어진다. 세상에는 무수히 많은 정보가 있지만, 정확하고, 실행에 옮길 수 있는 정보는 결국 사람으로부터 오기 때문이다.
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뉴스레터 #20 - GTM 컨퍼런스 요약 모음
지난 2월 초에 진행한 Relate B2B GTM Conference에서 스피커 분들의 세션을 정리해서 공유합니다.
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잔디의 고객 온보딩 경험 최적화 및 리텐션 향상 전략
아시아 No. 1 협업툴 잔디의 B2B SaaS 고객 온보딩 최적화를 통한 리텐션 향상 전략을 공유합니다.
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제논파트너스의 GTM 플레이북
B2B SaaS 인수 전문 사모펀드 제논파트너스가 SaaS를 인수하면 바로 적용하는 GTM 플레이북을 정리했습니다.
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B2B 소프트웨어 경쟁과 방어 전략
대부분의 스타트업은 창업 이후 6~12개월 이내에 초기 제품을 갖고 런칭한다. 초기 제품을 5~6명이서 6~12개월 안에 만드는 것인 만큼 경쟁자가 쉽게 따라하거나 베낄 수 있는 것이다. 스타트업은 어떻게 방어할 수 있을까?
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