팔기 전에 돕는 Relate 팀의 고객 지원과 고객 성공 플레이북
고객에게 제품을 팔기 전에 고객의 문제를 진심으로 돕고자 하는 마음으로 다가가는 것이 세일즈와 고객지원/성공의 핵심입니다.
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Customer Success
고객 온보딩, 지원, 유지 관리 등 고객 성공 전략에 관한 Relate 블로그 아티클들을 모았습니다.
뉴스레터 #21 - 창업자가 리드하는 B2B 세일즈
창업자 리드 세일즈, 잠재 고객 검증(Qualification)하는 법, 고객과 대화하는 법, 고객이 우리 제품을 사지 않는 이유는 돈이 아니다, 고객 요청에 대응하는 법
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뉴스레터 #20 - GTM 컨퍼런스 요약 모음
지난 2월 초에 진행한 Relate B2B GTM Conference에서 스피커 분들의 세션을 정리해서 공유합니다.
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잔디의 고객 온보딩 경험 최적화 및 리텐션 향상 전략
아시아 No. 1 협업툴 잔디의 B2B SaaS 고객 온보딩 최적화를 통한 리텐션 향상 전략을 공유합니다.
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