2022 Year in Review
2022년 Year in Review를 통해 2022년에 Relate 팀이 한 것들을 정리해서 공유합니다.
안녕하세요, Relate 팀입니다.
2022년 Year in Review를 통해 2022년에 Relate 팀이 한 것들을 정리해서 공유합니다.
New customers
👋 we welcomed many new customers including...
| name |
|---|
| Mintlify |
| buzzvil |
| AIMMO |
| veluga |
| Hexlant. |
| HANDIUM |
| Footprint |
| nextunicorn |
| ASCENT |
2022년에도 새로운 많은 고객사 분이 합류해주셨습니다. 그중에는 Mintlify, Buzzvil, AIMMO, Veluga, Hexlant, Handium, Footprint, Nextunicorn, Ascent 등이 있습니다. 시작부터 Relate과 함께해온 퍼블리(위하이어), 뉴스럴, AX 등 기존 고객사들도 역시 함께해주고 계십니다.
2023년에도 더 많은 고객사를 위해 일하는 Relate 팀이 되도록 하겠습니다 �
Product
we shipped 13 changelogs, 200+ fixes, and at least 1 major feature in each log.
Inbox 18
Archive
Starred 12
Relate
Deals
Leads
Contacts
Relate - Investors
Deals
Leads
Contacts
Relate - DEMO
Deals
Leads
Deals 15
+ Deal
Search
chris
Board
List
Sort
Filter
Qualified to buy (1)
2022년에는 13개의 체인지로그를 작성하였습니다. 각 로그당 최소 1개 이상의 메이저 기능 추가가 있었고, 총 200+개의 오류 수정과 개선이 있었습니다.
2022년에 Relate에 추가된 기능 중 일부 하이라이트를 공유합니다.
Data Views & Filtering/Sorting
- Inbox
- Archive
- Starred
- Relate
- Deals
- Chris 담당
- Arthur 담당
- 6월 진행하는 Deals
- Leads
- Chris
- Won
- Arthur
- 최근 업데이트 순 정렬
- Contacts
- Relate - Investors
- Deals
- Leads
- Angel Investors
- Contacts
- Relate - DEMO
- Deals
- Recent Deals
- 대기업
| Name | Description | Lead Owner | Lead Status | Segment |
|---|---|---|---|---|
| Won | Not Interested | Startup | ||
| Won | Potential | Startup | ||
| chris | Qualified | Startup | ||
| Won | Customer | Startup | ||
| Won | Potential | Startup | ||
| Potential | ||||
| Won | Qualified | Startup | ||
| Won | Qualified | Startup | ||
| Won | Potential | Startup | ||
| Potential | ||||
| Won | Qualified | Startup | ||
| Won | Qualified | Startup | ||
| Potential | Startup | |||
| Potential | Startup | |||
| Potential | Startup |
Data Views는 Organization, People, 그리고 Pipeline 뷰(view)를 저장해두고 쓸 수 있는 프리셋입니다. Data Views는 영업 담당자가 아웃리치 혹은 관리해야 하는 영업 대상 리스트를 특정 필터와 정렬 조건을 통해 만들어 주는 강력한 기능입니다. 혼자서 사용할 필터 및 정렬 조건을 저장하거나 워크스페이스에 소속되어 있는 팀원들과 공유해서 함께 사용할 수도 있습니다.
Zapier 연동
r. relate
Contacts
Schedules
Downloads
Chris Chae
User settings
Connected accounts
r. Relate
Workspace
Settings
Manage members
Integrations
Import data
Customize
Pipeline statuses
Custom fields
Integrations
Integrations / Zapier
Zaps
API Keys
Your Relate Zaps
Create Zap
| name | status | owner | history |
|---|---|---|---|
| Test Zap for Lead Updated Trigger from Relate Version 3.1.0 | OFF | Owned by Chris Chae | Zap history |
| Deal Status Test Zap | ON | Owned by Chris Chae | Zap history |
| Deal Assignee Update Test Zap | ON | Owned by Chris Chae | Zap history |
| Untitled Zap | OFF | Owned by Chris Chae | Zap history |
4,000+개의 소프트웨어와 연동이 가능한 Zapier 연동을 출시했습니다. Zapier를 통해 스티비, 메일침프, Typeform, 자체 웹사이트 등에서 들어오는 정보를 Relate 에 자동으로 생성할 수 있고, 반대로 Relate에서 생성되는 Note, Deal, Organization, Person 등의 정보를 다른 툴에 보낼 수도 있게 되었습니다.
Revenue Tracking
Search
chris
Sort
Filter
| Presentation scheduled (2) | Decision maker bought-in (3) | Contract sent (7) | Closed won (4) |
|---|---|---|---|
| One-time value: $5,000.00 | One-time value: $410,000.00 | One-time value: $97,371.00 | One-time value: $29,000.00 |
| Monthly value (Annualized): $0.00 ($0.00) | Monthly value (Annualized): $0.00 ($0.00) | Monthly value (Annualized): $5,000.00 ($60,000.00) | Monthly value (Annualized): $0.00 ($0.00) |
| Annual value: $13,000.00 | Annual value: $0.00 | Annual value: $40,000.00 | Annual value: $25,000.00 |
| Annualized Value: $18,000.00 | Annualized Value: $410,000.00 | Annualized Value: $197,371.00 | Annualized Value: $54,000.00 |
| company | contact | amount | product | updated_or_status | owner |
|---|---|---|---|---|---|
| Adrian Co | Adrian Johnson | $13,000.00 annual | product A | Updated 4 minutes ago (2022-03-29) | chris |
| Apple | Tim Cook | $5,000.00 | Product B | Updated 4 months ago (2021-12-01) | chris |
| ABC 캐피탈 | David Jones | $5,000.00 | Updated a few seconds ago (2022-03-29) | Julie | |
| Basecamp | Jason Fried | $5,000.00 | Product B | Updated 2 months ago (2022-01-31) | chris |
| Microsoft | Bill Gates | $40,000.00 annual | Updated 3 minutes ago (2022-03-29) | chris | |
| Prudence Finance | George Paterson | $5,000.00 monthly | Updated 4 minutes ago (2022-03-29) | chris | |
| WeWork | John Lee | $20,000.00 annual | Product A | Closed 3 minutes ago (2022-03-29) | chris |
| ABC 캐피탈 | David Jones | $5,000.00 annual | $5k | Closed 3 minutes ago (2022-03-29) | chris |
Relate에서 간편하게 매출과 정기결제 매출(recurring revenue)을 관리할 수 있게 되었습니다. Deal을 추가할 때, 고객이 지불할 방식(월/연 정기결제 혹은 1회 “one-time”) 을 설정하고, 각 파이프라인 상태(status)별로 얼마의 Value가 있는지 파악할 수 있습니다.
Organization logo
- Inbox
- Archive
- Starred
- 8
- Relate
- Pipeline
- Leads
- Relate - Investors
Relate Korea
https://www.relate.kr
B2B 스타트업과 중소기업을 위한 심플한 세일즈 CRM 소프트웨어 스타트업.
Custom fields
기술담당자
Claudia
Organization 페이지에서 회사의 로고를 자동으로 넣어 보여주게 되었습니다. 로고는 등록하신 Lead의 (1) 웹사이트 도메인과 (2) 이메일 주소 도메인으로부터 가져옵니다.
Email sending
Relate CRM follow up
Relate
chris
- To:
- Pat
- From:
- chris@relate.so
H1 H2 H3 B I S 1 2 </>
Hey!
Replying to your email via Relate 🎉
Sent via Relate
On Wed, Jul 20, 2022 11:08 AM Patrick June <patrick@relate.so> wrote:
Hey Chris,
Relate에서도 이메일을 발송하거나 답장 및 포워드 할 수 있게 되었습니다. Inbox에서 바로 받은 이메일에 답장/포워드하거나, Organization 페이지로 들어가서 신규 이메일을 발송할 수 있습니다. 최근에는 첨부된 파일도 보거나 다운로드할 수 있게 개선되었는데요. 조만간 Relate 자체적으로도 파일 첨부 기능을 추가할 예정입니다.
Note link sharing
chris
Share
Manage sharing
Share to public
Copy link
really piping data into a CRM for future context.
Meeting Note
- Workspace: Relate - DEMO
- Lead: Microsoft
- Created by: chris (chris@relate.so)
less than a minute ago
Meeting Summary (shared externally with MS t
Participants: Bill Gates @Microsoft + Chris @Relate
Summary:
- Problem: Need a better way to track + manage customer communication happening in Slack Co
- How MS is solving this:
- searching for a CS tool
- Goals:
- Resolve customer inquiries ASAP - drive more value for the customers (+prospects)
- Organize customer context somewhere so Bill can check whether customers are being help
- Team size: Bill and his sales team (17) actively managing customer conversations
- How Relate can help:
- Potentially better way to manage sales & customers than Streak
- Pipe CS data into Relate
- Next Steps:
- Onboarding - $7,200/year
- Relate team to continue building a solid way to piping both sales + CS data into a single place (
Relate의 노트를 링크를 통해 팀원들과 공유할 수 있게 되었습니다. 노트 링크 공유의 좋은 use case 중 하나는 제품 팀에게 세일즈 현황이나 고객과의 미팅을 공유할 때입니다. 현황 및 미팅 노트를 슬랙을 공유할 때 복사 붙혀넣기 하는 것보다 링크 한 줄로 손쉽게 공유해보세요.(이것도 Zapier를 통해 자동으로 Relate -> Slack으로 공유 가능합니다).
Custom Field
| Lead Owner | Lead Status | Segment | W | |
|---|---|---|---|---|
| chris | Qualified | SMB | pp | |
| chris | Potential | Startup | ||
| 김현준 | Qualified | Startup | ||
| chris | Potential | SMB | ||
| 타트업. 네이버 전... | chris | Not Interested | Startup | 42 |
| l B2B 영업 시작하... | 김현준 | Not Interested | Startup | ht |
| istics service | 김현준 | Not Interested | Startup | ac |
| solution | chris | Customer | Startup | ac |
Relate에서 Custom Field를 활용해 각 Organization, Person, 그리고 Deal에 대한 다양한 정보를 입력하고 관리할 수 있게 되었습니다. Custom Field는 User, Person, Single/Multi-selection, 숫자, Multi-line text, Date 등 다양한 포맷으로 입력하고 관리할 수 있습니다.
Organization Status
Basecamp
- contact resource connect
- Jason Fried
- 투자 규모
- 100억+
- Sales Engineer
- Chris Chae
- 기업유형
- 스타트업
- Organization Status
- Customer
- Tim
- 1212121212
- Jason Fried
- CEO
- Role
- asdf
- 생일
- 1899-12-31
- 담당당
- Jason Fried
- 커스텀필드추가
- 테스트2
Relate의 Organization Status 기능을 통해 특정 고객(잠재 고객, 현재 고객, 이전 고객 등)과의 현재 관계와 진행상황을 관리할 수 있게 되었습니다. 이렇게 Organization Status를 보면서 영업 담당자들은 해당 조직과 우리 팀의 관계를 빠르게 이해하고 어떤 일을 해야 할지 결정할 수 있습니다.
Relate의 Organization Status 기능은 기업의 세일즈 프로세스를 end-to-end (유입부터 고객성공까지) 관리할 수 있도록 고안된 기능입니다. 아래는 Relate에서 적용하는 세일즈 프로세스 베스트 프랙티스입니다.
Y Combinator
we got into
Y Combinator S22 batch 🚀
Y Combinator
Relate 팀이 Y Combinator의 S22 배치에 합격해서 작년 6월부터 8월까지 YC 프로그램에 참여했습니다.
| name | company |
|---|---|
| Jinwook Jung | Relate |
| Sangyong Jung | Relate |
| Christopher Chae | Relate |
배치 기간에 YC의 설립자이자 1세대 창업자인 폴 그래햄(Paul Graham)과 만나서 제품에 대한 피드백도 들을 수 있었어요. YC 합격기(?)는 이 글에 자세하게 써두었습니다.
9월~10월에는 팀 전원이 실리콘밸리로 모여 좋은 시간을 보내기도 했습니다. :)
Pre-seed funding
$2.6m in pre-seed 🙏
with participation by angels from
| name |
|---|
| Y Combinator |
| BASS INVESTMENT |
| Translink INVESTMENT |
| BonAngels |
| sendbird |
| Xenon Partners |
| Chartmetric |
| udemy |
| ContainIQ |
| headstart |
| hyperquery |
Relate 팀은 누적 $2.6m, 한화로 약 33억의 프리시드 투자를 받았습니다. 2019년 트랜스링크인베스트먼트의 $400,000 투자를 시작으로 이후 본엔젤스, 베이스인베스트먼트, Y Combinator, 그리고 센드버드 김동신 대표, 차트메트릭 조성문 대표, Grepp USA 한기용 CTO, Hyperquery CEO Joseph Moon, ContainIQ CEO Nate Matherson, Fundament CEO Jeremy Hindle, 제논파트너스 임상욱 파트너 등 훌륭한 엔젤투자자들로부터 투자를 유치했습니다.
300-person offline sales conference
we hosted a 300-person paid offline sales conference for the first time!
Relate 팀이 한국 GTM 업계에서는 처음으로 B2B GTM 컨퍼런스를 개최하고, 이틀동안 누적 300여명의 참석자들과 함께 B2B Sales, Marketing, Customer Success 등 GTM 여러 분야에 걸친 인사이트를 나누었습니다.
We're now 9 strong, located in 4 cities
we're now 9 strong 💪
located in four cities 🌍
Los Angeles
Chicago
Boston
Seoul
Relate 팀은 이제 9명이 되었고, 로스엔젤레스, 시카고, 보스턴, 그리고 서울에서 100% 리모트로 함께 일하는 팀이 되었습니다.
Big thanks to you all
Thanks for all the support! 🙏
2023 LFG 🔥
2022년 한 해 동안 Relate 팀과 함께 해주셔서 감사했습니다. 2022년은 Relate 팀에게 과도기적인 해였습니다. Y Combinator를 통해 미국 및 글로벌 시장의 기회를 발견하였고, 여전히 한국 시장에서 제대로된 CRM의 필요성을 재차 확인할 수 있었던 해였습니다.
2023년에는 2022년보다도 더 빠르게 성장하고, 더 많은 것을 고객 여러분께 돌려드리는 Relate 팀이 되고자 합니다. 2022년에 인터콤, 슬랙, 이메일 등을 통해 저희 팀에게 피드백 주신 것처럼 올해에도 많은 피드백 부탁드립니다!
Always be selling!
-- Relate team
