B2B SaaS에서 세일즈보다 고객서비스가 더 중요한 이유
우리는 고객서비스가 소프트웨어 비즈니스의 핵심이라고 생각합니다. 고객서비스는 그저 고객 문의에 대응하는 일이 아니라 고객의 문제를 정확하게 이해하고 해결책을 만들어 고객의 니즈를 충족해주는 일이기 때문입니다.
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Christopher Chae
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Do Not Disturb 모드 더 잘 쓰기
간단하지만 생산성을 크게 향상시킬 수 있는 쉽고 좋은 방법은 알림을 더 잘 관리하는 것이다.
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왜 실시간 채팅 협업은 생산성을 저하시키는가?
슬랙을 사용하는 사람들은 평균 5분마다 한 번씩 커뮤니케이션 앱을 확인한다고 한다.
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Why Figma Wins (Figma는 왜 이기는가?)
Figma 초고속 성장의 비결 / SaaS에 네트워크 효과 적용하기
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