Relate·디스콰이엇 통합 개인정보 처리방침

주식회사 픽셀릭코리아(이하 "회사")는 Relate(Spread, Spread AI 포함) 및 디스콰이엇 서비스를 운영하면서 정보주체의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 다음과 같이 통합 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 두 서비스에 공통 적용되며, 서비스별로 수집·처리하는 항목을 구분하여 안내합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증, 본인·연령 확인, 부정이용 방지, 고지·통지
2. Relate 서비스 제공: CRM·연락처 관리, 이메일 발송 및 워크플로 자동화, AI 기반 콘텐츠 생성·요약·분석, 인게이지먼트(열람·클릭) 추적 등
3. 디스콰이엇 서비스 제공: IT·메이커 커뮤니티 운영, 게시·검색·뉴스레터 발송, 채용(이력서 등록) 서비스 제공
4. 유료서비스 제공 및 정산: 결제, 요금 정산, 청약철회·환불 처리
5. 고객지원: 문의·불만 처리 및 그 결과 통지
6. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발(가명·통계 처리 포함)
7. 마케팅·이벤트 정보 제공(동의를 받은 경우)

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

(1) Relate(Spread·Spread AI)

(2) 디스콰이엇

(3) 공통 사항

① 수집 방법: 회원이 가입·이용 과정에서 직접 입력하거나, 외부 계정(Google OAuth 등) 연동 및 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집됩니다.

② 회원이 Relate에 업로드·입력하는 제3자의 개인정보(연락처·리드 등)에 대하여, 회원은 적법한 수집·이용 근거를 확보할 책임이 있으며, 이 경우 회사는 해당 데이터를 처리하는 수탁자의 지위에서 회원의 지시에 따라 처리합니다.

③ 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며 그 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 지체 없이 파기합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 주요 항목별 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리 정보: 회원 탈퇴 시까지 (관계 법령 위반 조사 등이 진행 중인 경우 종료 시까지)
2. 뉴스레터 발송 정보: 동의 철회 시까지
3. 고객 상담·문의 기록: 문의 접수일로부터 3년
4. 유료서비스 결제·정산 기록: 관계 법령에서 정한 기간
5. 자동 수집 정보(이용기록 등): 수집일로부터 1년

③ 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보존합니다.
- 계약·청약철회 및 대금결제·재화공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 본인확인 기록: 6개월 (정보통신망법)
- 접속기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 정기적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체·재산 위험 등 긴급상황 발생 시 근거 법령에 따라 필요한 최소한의 개인정보만을 관계기관에 제공할 수 있습니다.

제5조 (통합계정 서비스 연동에 따른 개인정보 처리)

① 회원은 하나의 통합계정으로 Relate와 디스콰이엇을 이용하며, 두 서비스는 동일한 개인정보처리자(주식회사 픽셀릭코리아) 가 운영합니다.

② Relate 계정 생성만으로는 디스콰이엇 계정이 생성되지 않습니다.

③ 정보주체가 디스콰이엇 계정을 신규로 생성하는 경우 Relate 계정이 함께 생성되며, 이에 대한 동의는 가입을 위한 필수 사항으로 가입 시 받습니다. 디스콰이엇 기존 회원에 대해서는 별도의 동의 절차를 거쳐 통합계정으로 전환하며, 동의하지 않는 경우에도 디스콰이엇 고유 기능 이용에는 영향이 없습니다.

④ 위 계정 연동은 동일 개인정보처리자 내에서 서비스를 제공하기 위한 처리로서 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 디스콰이엇의 뉴스레터·마케팅 메일은 회사의 자사 서비스인 Spread를 통하여 발송하며(자사 처리이므로 별도의 수탁에 해당하지 않습니다), 그 실제 발송 인프라로서 아래 수탁사가 개인정보를 처리합니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 처리목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자를 감독합니다. 위탁업무 또는 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통하여 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외에 위탁(이전)하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 본 방침에 공개합니다. (Amazon Web Services는 국내 리전을 통하여 처리되어 국외 이전에 해당하지 않습니다.)

② 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 해당 처리에 기반한 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 방법은 제12조의 연락처로 문의하시기 바랍니다.

③ 회사는 국외 이전 시에도 「개인정보 보호법」에 따른 보호조치를 이행합니다.

제8조 (AI 기능 및 MCP·Google API 연동에 관한 사항 — Relate)

① 회사는 회원의 요청에 따라 콘텐츠를 생성·요약·분석하는 AI 기반 기능을 제공하며, 해당 처리는 제6조·제7조의 AI 수탁자를 통하여 이루어집니다.

② 회원이 MCP(Model Context Protocol) 또는 외부 연동을 활성화하는 경우, 회원이 선택한 외부 도구·데이터 소스·AI 모델 제공자에게 회원의 데이터가 전송될 수 있습니다. 해당 연동은 회원의 명시적 활성화에 의하여만 이루어지며, 외부 서비스에서의 처리는 해당 제공자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

③ Google 사용자 데이터 처리 (Google API Services User Data Policy — Limited Use): 회원이 Gmail 동기화·발송 등 Google 연동 기능을 활성화하는 경우, 회사는 인가된 Google API를 통하여 다음의 Google 사용자 데이터에 접근할 수 있습니다.

• Gmail 메시지 메타데이터(발신자·수신자·제목·시각 등)
• 회원이 인가한 발송·동기화에 필요한 범위의 Gmail 메시지 내용

회사는 Google 사용자 데이터를 다음 목적으로만 처리합니다: 회원이 인가한 이메일 발송, 커뮤니케이션 스레드 동기화, 수신자별 이메일 렌더링, 인게이지먼트(열람·클릭) 추적, 서비스 내 커뮤니케이션 이력 표시.

회사의 Google 사용자 데이터 이용·전송은 Google API Services User Data Policy(Limited Use 요건 포함)를 준수하며, 구체적으로:

1. Google 사용자 데이터는 회원에게 제공되는 기능(user-facing) 목적으로만 이용합니다.
2. Google 사용자 데이터는 일반화된 AI·머신러닝 모델의 개발·개선·학습에 이용하지 않습니다.
3. Google 사용자 데이터는 광고 목적으로 이용하지 않으며 판매하지 않습니다.
4. Google 사용자 데이터는 서비스 제공에 필요한 경우를 제외하고 제3자에게 이전하지 않습니다.
5. 회사는 Gmail 메시지 본문을 영구 저장하지 않으며, 서비스 제공에 필요한 범위에서 일시적으로만 처리하고, Gmail 메시지 내용을 제3자 이메일 발송 사업자에게 이전하지 않습니다.
6. 회원은 언제든지 Google 계정 연결을 해제할 수 있으며, 계정 해지·연결 해제 시 회사는 신규 Google 사용자 데이터 접근을 중단하고 관련 저장 데이터를 합리적 기간 내에 삭제합니다(법령상 보존이 요구되는 경우 제외).
7. https://mail.google.com/ 스코프는 (i) OAuth 2.0(XOAUTH2)으로 SMTP 발송을 인증하여 수신자별 개별 이메일 발송·추적 링크 삽입·정확한 발송 및 인게이지먼트 추적을 제공하고, (ii) 회원이 명시적으로 선택한 이메일 스레드를 영구 삭제(휴지통 우회)하기 위해서만 사용되며, 접근 범위는 회원이 명시적으로 활성화한 기능에 한정되고 그 외 목적으로 사용하지 않습니다.

제9조 (행태정보의 수집·이용 및 거부 — 디스콰이엇)

① 회사는 디스콰이엇 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스·혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다.

② 이용자는 브라우저·모바일 설정(예: Chrome·Edge·Safari·Naver Whale 광고 설정, iOS·Android 광고식별자 초기화)을 통하여 행태정보 수집을 차단·거부할 수 있습니다.

제10조 (쿠키 등 자동수집장치의 운영 및 거부)

① 회사는 로그인 유지, 보안, 이용 분석 등을 위하여 쿠키 등 트래커를 사용합니다. 쿠키는 이용자가 서비스를 방문할 때 이용자의 기기(브라우저)에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다.

② 회사가 사용하는 쿠키의 유형은 다음과 같습니다.

구체적 쿠키 이름·보관기간:

(위 표는 서비스가 직접 설정하는 주요 쿠키입니다. Fathom Analytics는 쿠키리스이며, Google OAuth·Fonts 쿠키는 google.com 도메인에서 설정됩니다. 그 밖에 위에 표기된 제3자 제공자가 설정하는 쿠키는 해당 제공자가 정한 이름·보관기간을 따르며, 자세한 사항은 각 제공자의 개인정보·쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.)

③ 분석·광고·기능 쿠키 중 일부는 제3자(위 제공자)가 설정하며, 관련 수탁·국외 이전 현황은 제6조 및 제7조에 공개되어 있습니다.

④ 정보주체는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다(예: Chrome 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터, Safari 환경설정 > 개인정보 보호, Edge 설정 > 쿠키 및 사이트 권한). 다만 필수 쿠키를 거부하는 경우 로그인 등 서비스의 정상적인 이용이 제한될 수 있습니다.

제11조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요구할 수 있으며, 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 지체 없이 조치합니다.

② 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 제12조의 연락처를 통하여 할 수 있으며, 대리인을 통하여 행사하는 경우 위임장을 제출하여야 합니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

② 정보주체는 다음 기관에 개인정보 침해에 대한 분쟁해결·상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보의 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.

② 전자적 파일은 복구·재생되지 않도록 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.

제14조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 관리적 조치(내부관리계획 수립·시행, 정기 교육), 기술적 조치(접근권한 관리, 접근통제, 암호화, 접속기록 보관, 보안프로그램 설치·갱신), 물리적 조치 등 필요한 조치를 하고 있습니다.

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

이 통합 개인정보 처리방침은 2026년 7월 1일부터 적용됩니다. 종전의 Relate 개인정보처리방침 및 디스콰이엇 개인정보 처리방침(적용일 2024년 8월 5일)은 이 방침으로 대체됩니다. 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우 시행 7일 전부터 공지합니다.